Umtausch & Rückgabe

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14 Tage Umtauschrecht

Für alle Einkäufe unter armwatch.ch gewährt Central Jewellery ein einmaliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen, sofern dies explizit im letzten Schritt des Bestellvorgangs im Kommentarfeld von Ihnen verlangt wird.

Der rechtzeitige Versand reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung ist, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen haben und die Ware vollständig und unversehrt zurückschicken.

Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

In folgenden Fällen und bei diesen Artikeln können wir Ihnen leider keine Rücknahme anbieten:

– Abgelaufene Rückgabefrist (14 Tage nach Erhalt)
– Beschädigte Artikel
– Originalverpackung ist nicht vorhanden oder beschädigt (z.B. Riss)
– Zubehör fehlt
– Verbrauchsmaterialien
– Hygieneartikel
– Echtschmuck
– Artikelpreis ab 1’500 CHF (Umtauschrecht)
– Sale-Artikel
– Smartwatches
– Speziell gekennzeichnete Artikel

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, wird sie geprüft und bearbeitet. Wir erstatten Ihnen den Betrag für die zurückgeschickten Artikel automatisch auf Ihre getätigte Zahlungsart zurück

Erstattungen nach Zahlungsart

Die Form der Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen gegenüber Central Jewellery AG für die Rückzahlung angegebene Bankkonto. Für PayPal, Visa und Mastercard können wir im Falle einer Gutschrift dann auch ganz einfach dieselbe Transaktion rückvergüten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bankkonto Zugriff haben, da Central Jewellery AG hierfür keine Haftung übernimmt.

Rückgabe in 3 Schritten:

1. Retourenschein herunterladen

Für die Rücksendung von Artikeln benötigt es einen Retourenschein, welchen Sie hier herunterladen können: Retourenschein (PDF)

2. Retourenschein ausfüllen

Füllen Sie bitte die Bestellinformationen vollständig aus damit wir Ihre Rücksendung im System finden und registrieren können.

– Bestellnummer
– Vorname/Name
– Telefonnummer (Mobile oder Festnetz)
– E-Mail Adresse
– zurückgeschickten Artikel
– Grund für die Rücksendung

3. Verpackung & Versand

Einfach die Artikel und den Retourenschein in das Paket legen und senden Sie uns Ihre Rücksendung eingeschrieben an unsere Adresse zurück:

Rücksendungen mit Originalrechnung an folgende Adresse:

Central Jewellery AG
Limmatquai 140
8001 Zürich

(Der Rückversand geht zu Kosten der Kundin/des Kunden)

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